INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO
Coletamos as informações que você nos fornece ou nos permite acessar. Também podemos coletar informações sobre sua interação e uso de nossos produtos e serviços. As informações que podemos coletar incluem, mas não estão limitadas a, seu nome, imagem, data de nascimento, e-mail e endereço físico, quando necessário, informações de cartão de crédito, endereço IP, número de telefone ou identificador de celular, sexo, listas de contatos, informações de mídia social, informações de localização (incluindo GPS), informações de atividade e desempenho, identificador de dispositivo e informações de hardware, tipo e idioma do navegador, informações de cookies, tipo de sistema, se você possui um software que permite acessar determinados recursos, horários de acesso, URLs de sites de referência, informações sobre suas compras e outras informações sobre suas interações conosco.
Por exemplo, coletamos as informações que você fornece por meio de qualquer um de nossos canais de atendimento ao cliente, incluindo telefone, e-mail e chat, e podemos manter um registro das mesmas para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
Podemos coletar automaticamente certas informações sobre você quando você acessa ou usa os Serviços ou faz compras em nossas lojas, incluindo:
Informações de registro e uso: coletamos informações sobre seu uso dos Serviços, como o tipo de navegador que você usa, horários de acesso, páginas visualizadas, itens colocados em seu carrinho, links clicados, comportamento de navegação e URL de referência (a página da Web que você visitados antes de navegar para os Serviços). Também coletamos informações sobre padrões de tráfego de clientes e uso do site. Essas informações são usadas para analisar e melhorar nossos Serviços, para fornecer aos nossos clientes uma experiência de compra gratificante e para personalizar os Serviços, nossas comunicações com você e sua experiência de compra.
Informações do dispositivo: coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar os Serviços, incluindo modelo de hardware, endereço IP, identificadores exclusivos de dispositivo, sistema operacional e versão.
Informações da transação: quando você compra ou devolve um produto, coletamos informações sobre a transação, como detalhes do produto e a data e local da compra/devolução.
Dados de vídeo: usamos câmeras de vídeo em nossas lojas para fins de segurança, prevenção de perdas e proteção de ativos. Também podemos usar câmeras em nossas lojas para fins operacionais, como análise de padrões de tráfego. Não usaremos câmeras para identificá-lo pessoalmente, sem o seu consentimento, exceto quando a identificação for para fins de segurança, proteção, antirroubo ou aplicação da lei.
Dados RFID: podemos usar a identificação por radiofrequência (RFID) para gerenciamento de estoque e suporte logístico. As etiquetas RFID consistem em um pequeno chip e uma antena que fornecem um identificador exclusivo para objetos. O RFID serve ao mesmo propósito que um código de barras e deve ser escaneado por um tipo específico de leitor próximo à etiqueta para recuperar os dados da etiqueta. O RFID não é usado para rastrear ou monitorar nenhum item depois que você sai de nossas lojas.
Dados WiFi: Algumas de nossas lojas de varejo podem oferecer serviços Wi-Fi gratuitos aos visitantes. Os roteadores Wi-Fi capturam determinados dados, como informações do dispositivo e dados de telemetria relacionados à intensidade e qualidade do sinal relacionados ao seu uso de nosso serviço Wi-Fi, e podemos analisar dados Wi-Fi coletados automaticamente para fornecer informações operacionais, como tráfego de pedestres volumes, tempos de permanência e como os clientes se movem em nossas lojas.
Informações coletadas por cookies e outras tecnologias: nós (e nossos provedores de serviços e terceiros) podemos usar cookies, web beacons (também conhecidos como "pixels de rastreamento") e outras tecnologias de coleta ou rastreamento (" Tecnologias de dados") para registrar e coletar informações sobre você quando interage com os Serviços, incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como comportamento de clique, preferências indicadas, aplicativo móvel ou comportamento de visita ao site, navegação e comportamento de compra. Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos sobre você e usá-las para vários fins, como melhorar nossos sites e sua experiência on-line, entender quais áreas e recursos de nossos sites são populares, contar visitas, entender a eficácia da campanha, adaptar nossas comunicações com você, determinando se um e-mail foi aberto e links dentro do e-mail foram clicados e para outros fins comerciais. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte a seção Cookies abaixo.
Se você participar de um concurso ou sorteio que patrocinamos, podemos, além do acima, coletar as informações para administrar os sorteios ou conforme divulgado no momento da coleta, como suas informações de contato, informações de tamanho do produto, suas preferências, sua localização e outras informações que você nos fornecer.
Além disso, podemos coletar seu número de telefone celular, inclusive para notificações de remessa e fins de marketing. Usaremos apenas as informações de telefone celular que você fornecer por meio dos Serviços para transmitir suas mensagens móveis e responder a você, se necessário. Isso inclui, mas não está limitado a, compartilhar informações com provedores de plataforma, empresas de telefonia e outros fornecedores que nos auxiliam na entrega de mensagens móveis.
Também podemos coletar informações pessoais relacionadas ao processamento e avaliação de uma solicitação de emprego e materiais relacionados enviados por você. Para maiores informações. Para obter informações sobre a coleta de determinadas informações biométricas relacionadas ao emprego.
Podemos combinar as informações que você nos fornece com outras informações de nossas fontes, transações e comunicações. Isso pode incluir, entre outros, informações de lojas de varejo, mala direta, catálogos, promoções, colaborações, eventos, produtos e aplicativos. Também podemos combinar essas informações com dados disponíveis publicamente e dados de terceiros. Na medida em que as informações não pertencentes ao Serviço sejam combinadas com as Informações Pessoais coletadas por meio dos Serviços, nós as trataremos como Informações Pessoais sob esta Política de Privacidade.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE DADOS
Nós, nossos provedores de serviços e terceiros podemos usar cookies e outras tecnologias de dados, incluindo, entre outros, pixels de rastreamento, para coletar informações sobre suas visitas em nosso site, aplicativos móveis e outros serviços para que possamos aprimorar sua experiência. Esta informação pode ser combinada com outras informações, que nos permitirão analisar e personalizar melhor as suas visitas.
O que são cookies? Cookies são arquivos de dados armazenados em seu navegador quando você interage com um site. Esses arquivos de dados permitem que o site recupere informações importantes sobre sua visita, ajudem a entender melhor suas preferências e melhorem sua experiência geral. Por exemplo, usamos cookies para salvar produtos em seu carrinho de compras enquanto você navega em nossos sites e para rastrear a eficácia de nossas campanhas de marketing e publicidade. Da mesma forma, um pixel de rastreamento ou web beacon é uma tecnologia que pode reconhecer cookies específicos e transmitir informações sobre esse navegador. Nós e terceiros também podemos usar tecnologias, como cookies próprios e de terceiros, para fornecer a você publicidade on-line personalizada de acordo com seus interesses.
Geralmente, existem categorias de cookies usadas nos Serviços:
Funcional: Esses cookies são necessários para a funcionalidade básica e, portanto, estão sempre ativados. Se você desativá-los, nossos Serviços podem não funcionar corretamente. Isso inclui cookies que permitem que você seja lembrado enquanto explora e usa nossos Serviços em uma única sessão ou, se você solicitar, de sessão para sessão. Eles ajudam a tornar possível o carrinho de compras e o processo de checkout, além de auxiliar em questões de segurança e conformidade com os regulamentos.
Desempenho e análise: esses cookies nos permitem melhorar a funcionalidade dos Serviços rastreando o uso. Em alguns casos, esses cookies melhoram a velocidade com que podemos processar sua solicitação e nos permitem lembrar as preferências de Serviços que você selecionou. Esses cookies também nos ajudam a aprender coisas como quais páginas são mais atraentes para todos os nossos visitantes e quais promoções os visitantes gostam de ver, além de avaliar o sucesso de nossas campanhas publicitárias. Recusar esses cookies limitará as recomendações e personalizações durante o uso dos Serviços.
Mídias sociais e publicidade: os cookies de mídias sociais oferecem a possibilidade de conectá-lo às suas redes sociais e compartilhar conteúdo dos Serviços por meio das mídias sociais. Os cookies de publicidade coletam informações para ajudar a adequar melhor a publicidade aos seus interesses. Em alguns casos, esses cookies envolvem o processamento de suas informações pessoais. Recusar esses cookies pode resultar na exibição de publicidade que não é tão relevante para você ou na impossibilidade de se conectar efetivamente com o Facebook, Twitter ou outras redes sociais e/ou não permitir que você compartilhe conteúdo nas mídias sociais.
